银行
2022江苏民丰农商银行社会招聘公告(10.29)
现因业务发展需要,特向社会招聘相关岗位菁英,诚邀您的加盟,与您共同成长。
一、招聘岗位
普惠金融部—客服团队经理(1名)
【工作职责】
1.负责总行普惠金融部客服中心日常管理工作;
2.负责银行电话营销、重点客户电话回访、不良贷款电话催收、接受客户咨询与投诉等事宜,并提供顾问式销售服务及优质文明服务;
3.负责客服中心管理体系建设,负责服务标准、业务标准、话术规范、客服流程的制定,规范客户服务工作;
4.负责客户投诉处理和投诉渠道维护,同时与各部门沟通提出解决方案并跟踪实施;
5.负责客服中心团队管理,负责客服人员的指导、培养、监督、管理等工作,负责建立客服质量标准及团队内考核体系;
6.严格遵守本行各类规章制度,负责客服中心合规管理工作;
7.领导交办的其他工作。
【岗位招募要求】
1.具有良好的道德操守、信用记录,遵纪守法,诚实守信,品行端正,无违纪违法行为;
2.全日制本科及以上学历,并取得相应学位;
3.年龄不超过35周岁(1987年1月1日以后出生);
4.具备3年以上客服经验,其中1年以上大中型企业客服团队管理经验(大中型企业客服团队管理经验可视同为客服经验)。具有金融行业客服管理经验者优先;
5.具有较强的责任心、优秀的沟通协调能力及处理问题的能力;
6.符合银保监部门银行业从业人员有关要求,符合本行履职回避相关规定;
7.具备相关专业资格证书的可优先录用。
小微企业部—客户经理(若干名)
【工作职责】
1.负责小微业务拓展营销、产品推广;
2.协助授信业务的调查工作;
3.负责贷款客户管理工作,并实施市场拓展营销和目标客户筛选。
【岗位招募要求】
1.具有良好的道德操守、信用记录,遵纪守法,诚实守信,品行端正,无违纪违法行为;
2.全日制本科及以上学历,并取得相应学位;年龄不超过30周岁(1992年1月1日以后出生),条件优秀的可适当放宽;
3.具有1年及以上工作经验,经济、金融、财务、审计等相关专业或者有金融机构从业经历者优先;
4.具备较好的学习能力、表达能力、沟通能力,具有较强的责任心和团队精神;
5.具有较强的市场开发维护能力、公关能力、客户分析和风险管理能力;
6.符合银保监部门银行业从业人员有关要求,符合本行履职回避相关规定;
7.有小企业、生产制造业等客户资源或工作经验者优先。
二、报名
报名时间:2022年10月28日至2022年11月9日下午17:00
报名方式:在线报名
网站报名:https://jsmfbank.zhaopin.com/
或扫描下方二维码:
三、笔试
本行将对报名人员进行资格审核,资格审核通过人员统一参加本行组织的笔试,笔试具体时间、地点另行通知。
四、资格复审与面试
笔试结束后,本行将统一组织资格复审和面试,资格复审不合格的,取消面试资格;资格复审请提供如下资料(以下资格复审资料影像件打包发至邮箱sq.mf@163.com):
1.本人身份证正反面;
2.个人最新征信报告;
3.境内普通高等院校毕业生提供国家认可的毕业证、学位证和学信网学历认证报告,境外高等院校毕业生提供国家教育部留学生服务中心出具的学历(学位)认证报告;
4.社会保险权益记录单及相关工作证明材料;
5.专业资格证书(如有)。
资格复审通过的人员,由本行通知统一参加面试,面试时需携带以上资料原件,面试具体时间、地点另行通知。
五、体检和背景调查
根据面试成绩确定拟录用人员,安排拟录用人员统一参加体检和背景调查。体检标准按照《公务员录用体检通用标准(试行)》执行。
六、聘用
(一)普惠金融部客服团队经理
本行将择优录用应聘人员,并按规定办理聘用手续,约定试用期,试用期合格后转正。被聘人员如不服从工作安排或不愿签订劳动合同的,本行有权解聘或不聘。
(二)小微企业客户经理
本行将择优录用应聘人员,并按规定办理聘用手续,约定试用期。试用期考核不合格人员,将与其解除劳动合同。
七、注意事项
1.本行根据应聘者提交的信息进行审核,审核贯穿招聘全流程,应聘者应对申请资料的真实性、完整性负责。如故意或过失提供虚假、不完整信息或材料,本行有权取消其应聘资格,解除相关协议约定,由此导致的一切后果由应聘者自行负责。
2.本行有权根据岗位需求及报名情况等因素,调整、取消或终止相关岗位的招聘工作,并对本次招聘享有最终解释权。
3.招聘期间,本行会通过招聘系统提示、电子邮件、短信等方式通知审核进程或与应聘者联系,请保持通讯畅通。
4.了解更多招聘讯息及相关动态,敬请关注“民丰农商银行”微信公众号。
5.本次招聘工作接受社会监督。
咨询电话:0527-80980918。
监督电话:0527-80980976。
本简章由江苏民丰农村商业银行负责解释。
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