2021江苏南通农商银行招聘大堂助理公告

　　因业务发展需要，领时人才现面向社会公开招聘若干名大堂助理为南通农商银行提供劳务外包服务。

　　一、职位描述及要求

　　1、岗位名称：银行大堂助理（外包制）；

　　2、大专及以上学历，形象气质佳，35周岁及以下 （有经验者适当放宽条件）；

　　3、良好的沟通能力及客户服务能力；

　　4、工作积极主动，待人热情，有耐心。

　　二、工作职责

　　大堂助理

　　1、识别分流引导。主动迎送客户，询问识别客户需求，指导客户填写各类凭证，引导客户到适当的区域办理业务或等候；

　　2、解答客户咨询。解答客户基础服务问题，指导业务办理。积极推荐和指导客户正确操作机具设备、手机银行、微信银行和网上银行等电子渠道产品；

　　3、开展厅堂营销。协助网点开展营销服务活动，针对有产品与服务需求的客户向网点相关销售人员转介绍；

　　4、网点秩序维护。及时疏导网点客流，协助维护网点正常营业秩序，及时报告和处理突发事件；

　　5、大堂环境维护。检查并保洁营业厅和自助银行等区域环境卫生，保证营业环境整洁、物品摆放有序、设施设备运行正常；

　　6、异议处理:及时处理客户意见和抱怨，采取相应措施妥善处理客户投诉；

　　7、其他公司安排事宜。

　　三、工作地点及工作时间

　　工作地点：南通农商银行城区及乡镇所辖网点或指定地点；

　　工作时间：须配合网点或者指定地点营业时间及安排。

　　四、用工形式

　　成功录取后，与起航股份-领时人才签订劳动合同，派驻至南通农商银行提供劳务外包服务。

　　五、薪资待遇

　　1、工资结构：基本工资+绩效工资+五险；

　　2、公司按相关规定缴纳五险(养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险)；

　　3、福利补贴若干。

　　六、招聘流程

　　招聘流程：填写表单报名→集中面试→体检→集中培训→签订合约→上岗。

　　注：集中面试、培训的时间地点根据扫描二维码填写的联系方式另行通知，请务必填写正确的信息，并保持通讯畅通。

　　(一) 报名方式：

　　扫描二维码填写信息：

　　(二) 报名截止时间：2021年6月5日20:00

　　(三) 咨询电话：

　　张经理 182****7810

　　顾经理 187****1998

　　(四) 网点名称、地址与联系电话：